Техническая
поддержка

Когда наши клиенты спрашивают... мы слушаем.

Сервис - наша команда специалистов по продажам и технической поддержке предлагает местную поддержку на пяти основных европейских языках (английском, французском, немецком, итальянском и испанском), а также с представительствами в Польше и России, мы стремимся предоставить лучший сервис в Европе и за её пределами, обеспечивая точные и быстрые ответы на вопросы и запросы.

Документация - наши процессы охватываются положениями Swiss Medic GDP и EU GMP, и мы предлагаем полную нормативную поддержку для TPD и REACH в ЕС, Drug Master Files для регистрации лекарственных средств и наш Tobacco Product Master File (TPMF) поданый в FDA США для регистрации PMTP в США. Все поставки сопровождаются аналитическими отчетами (COA) и MSDS. Поставки в ЕС и Великобританию осуществляются внутри таможной зоны от двери до двери.

Техническая поддержка - лаборатории и научно-исследовательские группы на наших производственных предприятиях в Индии и Европе находятся в распоряжении наших клиентов для своевременных ответов на вопросы и запросы и предоставления всесторонней технической и нормативной поддержке.