Supporto
Tecnico

Quando i nostri clienti chiedono ... ascoltiamo.

Servizio - Il nostro team di personale di vendita e supporto tecnico offre supporto nella lingua locale nelle cinque principali lingue europee (inglese, francese, tedesco, italiano e spagnolo) e con uffici di rappresentanza in Polonia e Russia ci concentriamo sul fornire il miglior servizio in tutta Europa e inoltre garantire che le domande ricevano una risposta accurata e rapida.

Documentazione - Le nostre operazioni sono coperte da Swiss Medic GDP e EU cGMP e offriamo pieno supporto normativo per TPD e REACH nell'UE, i file anagrafici sui farmaci per le registrazioni dei farmaci e il nostro file master sui prodotti del tabacco (TPMF) sono archiviati presso la FDA degli Stati Uniti per la registrazione PMTP negli Stati Uniti. Tutte le consegne sono accompagnate da report analitici (CoA) e MSDS. Le consegne nell'UE e nel Regno Unito vengono sdoganate e consegnate porta a porta.

Supporto tecnico - i nostri laboratori e team di ricerca e sviluppo presso le nostre strutture produttive in India e in Europa sono a disposizione dei nostri clienti per rispondere a domande e fornire un supporto tecnico e normativo completo.