Technique
Support

Votre satisfaction est notre priorité

Service - Notre équipe de vente et d'assistance technique offre un support dans les cinq principales langues européennes (anglais, français, allemand, italien et espagnol). Avec nos bureaux de représentation en Pologne et en Russie, nous nous efforçons d'offrir le meilleur service possible dans toute l'Europe et au-delà, en veillant à répondre avec précision et rapidité aux questions et aux demandes.

Documentation - Nos opérations sont effectuées sous l’égide des GDP de la SwissMedic et des EU GMP, et nous offrons un support réglementaire complet pour la TPD et le REACH dans l'UE, les Drug Master Files pour l'enregistrement des médicaments et notre Tobacco Product Master File (TPMF) est déposé auprès de la FDA américaine pour l'enregistrement du PMTP aux États-Unis. Toutes les livraisons sont accompagnées de certificats d'analyse (CoA) et de fiches de données de sécurité (FDS). Les livraisons dans l'UE et au Royaume-Uni sont dédouanées et effectuées en porte-à-porte.

Support technique - Nos laboratoires et les équipes de R&D de nos sites de production en Inde et en Europe sont à la disposition de nos clients pour répondre à leurs questions et à leurs requêtes et leur fournir une assistance technique et réglementaire complète.

Conformité à 100%
En tant que leader du marché, nous accordons une grande importance à être à la pointe de l’environnement réglementaire.

Certification BPF des produits pharmaceutiques
Les installations de production remarquables sont régulièrement auditées par les clients et les autorités du monde entier.